Política de envío
Política de Envío
En nuestra tienda trabajamos con empresas de mensajería confiables como Interrapidísimo y Coordinadora para garantizar un servicio seguro y eficiente.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan al siguiente día hábil después de realizada la compra, siempre y cuando la información de envío haya sido confirmada. Antes de despachar cualquier pedido, nos comunicamos con el cliente vía WhatsApp para verificar la veracidad de los datos proporcionados. Si no se logra establecer contacto, el pedido no será despachado hasta confirmar la información.
Tiempo estimado de entrega
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino. No se realizan entregas los domingos ni días festivos.
Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito al 90 % del territorio colombiano. En caso de que la dirección de entrega esté fuera de la zona de cobertura o sea considerada de difícil acceso, nos comunicaremos con el cliente para evaluar alternativas o acordar condiciones especiales de envío.
Zonas no cubiertas
No realizamos envíos a zonas de difícil acceso, zonas rurales extremas o clasificadas como zonas de alto riesgo. Si el destino del pedido presenta restricciones logísticas, se notificará al cliente para determinar si es posible coordinar otro método de entrega.
Número de guía
Una vez el pedido haya sido despachado, se enviará el número de guía al cliente vía WhatsApp para que pueda hacer el seguimiento directamente con la transportadora asignada.